16.10.2025

В Астане прошел XII Гражданский форум Казахстана. Это главное событие года в сфере общественного диалога страны. В центре внимания были самые важные вызовы для развития гражданского общества: от цифровой трансформации благотворительности до вопросов устойчивого развития и инклюзии. Особое место уделено работе общественных советов и укреплению диалога между государством и обществом. Форум объединил более 700 представителей власти, НПО, бизнеса и международных организаций. В их числе был и Благотворительный фонд AYALA.

В своем приветственном письме к делегатам форума президент Казахстана Касым-Жомарт Кемелевич Токаев отметил, что 18 тысяч НПО — это золотой мост между государством и обществом, голос народа и движущая сила многих социальных инициатив. «Эти организации считаются надёжными партнёрами государства, успешно реализуют проекты в самых различных сферах. Вы активно содействуете укреплению единства и согласия в стране, воплощению принципов «Адал азамат», «Закон и порядок», «Таза Казахстан». Выражаю вам искреннюю признательность. Эффективное партнёрство в духе общих интересов будет и впредь получать дальнейшее развитие», — подчеркнул глава государства.

Депутат Мажилиса Елнур Бейсенбаев, выступая в пленарном заседании, озвучил беспрецедентные объёмы инвестиций: 76 трлн тенге, которые в 2025 году были направлены на развитие регионов – в инфраструктуру, жильё, дороги и социальные проекты. Несмотря на мировую турбулентность, социально-экономическая политика в Казахстане остаётся устойчивой: около 60% доходов бюджета направляются на пенсии и пособия, причём они индексируются ежегодно.

Благотворительный фонд AYALA выступил в панельной дискуссии «SMART ҚАЙЫРЫМДЫЛЫҚ».  Мы говорили про цифровую трансформацию благотворительности, а также про тренды и вызовы, которые стоят перед сектором.

По мнению Натальи Еськовой, вице-президента фонда по коммуникациям фонда AYALA, благотворительность в Казахстане менялась вместе с IT-сектором, который дал нашей сфере очень удобные инструменты для онлайн краудфандинга. «Мы развиваемся и растем вместе со всей цифровой экосистемой страны. Крупные благотворительные фонды есть во всех мобильных приложениях крупных банков Казахстана. Онлайн-пожертвования доступны в 4-5 нажатий в приложении, и, конечно, благодаря этому скорость и размеры сборов выросли в сотни раз», — отметила спикер.

Однако развитие цифровых технологий приводят к новым ожиданиям общества по прозрачности, скорости предоставления помощи, по формированию доверия.

«Доноры благотворительных фондов хотят видеть финансовую отчётность благотворительных организаций в свободном открытом онлайн-доступе. Благотворительность адаптируется под трансформацию бизнеса: соответствие комплайенсу, четкие KPI, ESG-подходы, адаптированная под бизнес отчетность», — считает Наталья Еськова. При этом главным вызовом для всех благотворительных организаций в Казахстане сегодня является фрод.

«Огромные суммы пожертвований, которые можно собрать за 1 неделю или даже 1 день, требуют самодисциплины от благотворительных организаций, пересмотра этических норм и стандартов. А действия онлайн-мошенников подрывают доверие к честным благотворительным организациям, что требует особого внимания правоохранительных органов к этой проблеме», — заключила она.

Онлайн-пожертвования и краудфандинг — ключевой драйвер роста не только в Казахстане, но и в мире. Спикер отметила, что согласно CAF World Giving Index 2024, более 35% респондентов по миру хотя бы раз в году совершают онлайн-пожертвование, и эта доля продолжает расти. Развитие онлайн-платформ и мобильных приложений для пожертвований: доноры ожидают максимально простого, «в один клик» способа поддержки и хотят видеть прозрачность в реальном времени: отчёты, дашборды, истории получателей.

Несколько фактов из опыта Благотворительного фонда AYALA в цифровой благотворительности:

• Краудфандинг: рост в 6 раз — 6 млн в 2019 году vs 36 млн в 2024 году
• Рост онлайн-пожертвований в 2,5 раза (2024 vs 2025)
• Перечисления через платформу BENEVTIY >9,5 млн тенге в 2024 году
• Пилотирование совместно с МинЗдравом РК AI инструментов через благотворительные проекты: приложение FETOLLY от французской компании DIAGNOLLY для помощи в УЗИ-диагностике ЦНС- и кардиопатологий у плода до рождения.

В фонде AYALA считают, что успешная реализация благотворительных проектов в цифровом мире зависит от нескольких факторов.

• Системность и устойчивость проектов. Не просто «пожертвования», а долгосрочные системные изменения: оборудование -> обучение врачей -> спасение жизней более 1000 детей каждый год.
• РезультатОцентричность. Каждый проект строится на основе реальных, проверенных потребностей бенефициаров, а не от «хотелок» фонда или партнёров.
• Прозрачность и медиа-поддержка: СМИ и соц.сети с охватом более 3,5 млн человек ежегодно, Годовой отчет и Финансовые отчеты за 18 лет работы – в открытом доступе на сайте.

Завершая свое выступление, спикер отметила, что благотворительность уже стала частью цифровой экосистемы страны: «Мобильные пожертвования сегодня равны доверию, скорости и эффективности. CAF World Giving Index 2024 фиксирует высокую готовность жителей стран региона Центральной Азии, включая Казахстан, помогать «неформально» через личные переводы, поддержку соседей, знакомых. При этом в регионе сохраняется низкая готовность к формализованным пожертвованиям через благотворительные фонды. Это значит, что благотворительным организациям необходимо усиленно работать над укреплением репутации и доверия. Потому что цифровая или мобильная благотворительность требует огромной ответственности от фондов».

По итогам работы секции предложение Благотворительного фонда AYALA о разработке единых Этических стандаров для всех благотворительных организаций Казахстана включено в рекомендации, которые в числе других будут собраны в специальный документ и направлены в государственные органы.